Ремонт

Не удается удалить более раннюю версию Skype. Как вернуть старую версию скайпа после обновления Не удается удалить старую версию скайп 7.32

Чаще всего требуется из-за необходимости ручного обновления клиента, если невозможно его выполнить в автоматическом режиме. Но бывают и другие причины, на основании которых оно может потребоваться. Проще всего деинсталлировать Скайп штатными средствами Windows, но не всегда это удается, в таком случае на помощь приходят сторонние программы.

Штатные средства

Система Windows позволяет удалять любые приложения, если в процессе не возникает никаких осложнений. Чтобы деинсталлировать Skype, для начала перейдите в панель управления. Делается это в «Пуск» или сочетанием клавиш Win (находится между Alt и Ctrl слева клавиатуры) + X. Там откройте пункт «Программы и компоненты». Название может отличаться в зависимости от версии операционной системы. Откроется окно со списком всех программ.

Там найдите Skype. Нажмите по названию правой клавишей и выберите пункт «Удалить/изменить». Еще можно просто дважды кликнуть по названию. Активируется процесс деинсталляции. Действуйте согласно подсказкам на экране и дождитесь его окончания.

Сторонние программы

Когда не удается удалить старую версию Skype штатными средствами, возникают различные ошибки, то можно воспользоваться сторонним софтом.

Microsoft Fix It

Microsoft Fix It - это утилита от Microsoft, которая не только удаляет программы, но и устраняет возможные ошибки, связанные с ними. Скачать ее можно по ссылке . Ее не нужно устанавливать, сразу же после запуска дистрибутива начинается использование.

CCleaner

CCleaner - мощная утилита, предназначенная для очистки компьютера. Она отлично заменяет встроенный сервис по удалению программ. Скачать ее можно с сайта . Выбирайте на странице бесплатную версию. После запуска утилиты, переходите в раздел «Реестр».

Там жмите на «Поиск проблем – Исправить». Согласитесь с сохранением резервной копии. Теперь переходите в раздел «Сервис» и выберите нужную программу для удаления. Вот еще один вариант того, как удалить старый Скайп.

При различных неполадках в работе программы Скайп, одной из частых рекомендаций является удаление данного приложения, а затем установка новой версии программы. В общем, это не сложный процесс, с которым должен разобраться даже новичок. Но, иногда случаются нештатные ситуации, которые затрудняют удаление или установку программы. Особенно часто такое случается, если процесс удаления или установки был принудительно остановлен пользователем, или прервался вследствие резкого обрыва электропитания. Давайте разберемся, что нужно делать, если возникли проблемы с удалением или установкой Скайпа.

Для того, чтобы перестраховать себя от всяких неожиданностей, перед деинсталляцией программу Скайп следует закрыть . Но, это все-таки не является панацеей от проблем с удалением данной программы.

Одним из самых лучших инструментов, который решает проблемы с удалением различных программ, в том числе и Скайпа, является приложение Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Скачать данную утилиту можно на официальном сайте разработчика – компании Microsoft.

Итак, если при удалении Скайпа выскакивают различные ошибки, запускаем программу Microsoft Fix. Вначале открывается окно, в котором мы должны согласиться с лицензионным соглашением. Жмем кнопку «Принять».

После этого, следует инсталляция средств устранения неполадок.

Далее, открывается окно, где нужно решить, каким вариантом воспользоваться: доверить основные решения по исправлению неполадок программе, или все выполнять вручную. Последний вариант рекомендуется выбирать только очень продвинутым пользователям. Так что мы выбираем первый вариант, и жмем на кнопку «Выявить проблемы и установить исправления». Этот вариант, кстати, и рекомендуется разработчиками.

Далее, производится сканирование жесткого диска компьютера, во время которого утилита получает данные об установленных на компьютере приложениях. На основе этого сканирования, формируется список программ. Ищем в этом списке программу Skype, отмечаем её, и жмем кнопку «Далее».

Затем, открывается окно, в котором утилита предлагает удалить Скайп. Так как это и является целью наших действий, жмем на кнопку «Да, попробовать удалить».

Далее, Microsoft Fix it производит полное удаление программы Skype вместе со всеми пользовательскими данными. В связи с этим, если вы не хотите потерять свою переписку, и другие данные, следует скопировать папку %appdata%\Skype, и сохранить в другом месте жесткого диска.

Удаление с помощью сторонних утилит

Также, в случае, если Скайп не хочет удаляться, можно попробовать деинсталлировать данную программу принудительно с помощью сторонних утилит, которые специально предназначены для этих задач. Одной из лучших подобных программ является приложение Uninstall Tool.

Как и в прошлый раз, прежде всего, закрываем программу Скайп. Далее, запускаем Uninstall Tool. Ищем в списке программ, который открывается сразу же после запуска утилиты, приложение Skype. Выделяем его, и жмем на кнопку «Деинсталляция», расположенную в левой части окна Uninstall Tool.

После этого, запускается диалоговое окно стандартного деинсталлятора Windows. В нём спрашивается, действительно ли мы желаем удалить Skype? Подтверждаем это, нажав кнопку «Да».

После этого, выполняется процедура удаления программы стандартными методами.

Сразу после её окончания, Uninstall Tool запускает сканирование жесткого диска на наличие остатков Skype в виде папок, отдельных файлов, или записей в системном реестре.

После окончания сканирования, программа выдает результат, какие файлы остались. Чтобы уничтожить остаточные элементы, жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется принудительное удаление остаточных элементов Skype, а если невозможно было деинсталлировать обычными методами саму программу, то удаляется и она. В случае, если какое-то приложение блокирует удаление Skype, Uninstall Tool просит перезагрузить компьютер, и во время перезагрузки выполняет удаление оставшихся элементов.

Единственное, о чем нужно позаботиться, как и в прошлый раз, так это о сохранности личных данных, перед началом процедуры удаления, скопировав папку %appdata%\Skype в другую директорию.

Проблемы с установкой Скайпа

Большинство проблем с установкой Скайпа связано как раз с некорректным удалением предыдущей версии программы. Исправить это можно при помощи все той же утилиты Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.

При этом, даже выполняем практически всю ту же последовательность действий, что и в предыдущий раз, пока не доходим до списка установленных программ. А вот тут может быть неожиданность, и в списке Скайпа может не оказаться. Это связано с тем, что сама программа была деинсталлирована, а установке новой версии мешают её остаточные элементы, например, записи в реестре. Но, что же делать в этом случае, когда программы нет в списке? В этом случае, можно выполнить полное удаление по коду продукта.

Чтобы узнать код, переходим в файловом менеджере по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype. Открывается директория, просмотрев которую нам нужно отдельно выписать наименования всех папок, состоящих из последовательной комбинации буквенных и цифровых символов.

Вслед за этим, открываем папку по адресу C:\Windows\Installer.

Смотрим на наименование папок, расположенных в данной директории. Если какое-то наименование повторяет то, что мы ранее выписали, то зачеркиваем его. После этого, у нас остается список уникальных наименований.

Возвращаемся в программу Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Так как названия Skype мы найти не можем, то выбираем пункт «Нет в списке», и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне вводим один из тех уникальных кодов, которые остались не зачеркнутыми. Опять жмем кнопку «Далее».

В открывшемся окне, как и в прошлый раз, подтверждаем готовность удалить программу.

Подобное действие нужно выполнить столько раз, сколько у вас осталось уникальных не зачеркнутых кодов.

После этого, можно попытаться выполнить установку Skype стандартными методами.

Вирусы и антивирусы

Также, установку Skype могут блокировать вредоносные программы и антивирусы. Чтобы узнать, есть ли на компьютере вредоносные программы, запускаем сканирование антивирусной утилитой. Желательно делать это с другого устройства. В случае обнаружения угрозы, удаляем вирус, либо лечим зараженный файл.

При неправильной настройке, антивирусы также могут блокировать установку различных программ, в том числе и Скайпа. Чтобы установить это, временно отключите антивирусную утилиту, и попытайтесь установить Скайп. Затем, не забудьте включить антивирус.

Как видим, существует целый ряд причин, которые вызывают проблему с удалением и установкой программы Skype. Большинство из них связано, либо с некорректными действиями самого пользователя, либо с проникновением вирусов на компьютер. Если вы не знаете точной причины, то нужно перепробовать все выше указанные методы, пока вы не получите положительный результат, и не сможете произвести нужное действие.

Штатные средства

Сторонние программы

Microsoft Fix It

CCleaner

Обновление программы приносит с собой не только новые функции, но и различные баги. Инсталляция свежего клиента может стать причиной зависания, проблем с авторизацией, запуском и т.д. Поэтому многие юзеры интересуются, как вернуть старый Скайп, который был до обновления и исправно работал? Существует несколько способов отката утилиты.

Переустановка программы

Самый простой метод – удаление и установка старой версии утилиты. Однако у способа есть ощутимый недостаток. У пользователя должен быть сохранён инсталлятор предыдущего клиента Skype. С официального ресурса можно скачать только самое свежее приложение, устаревшее обеспечение удаляется. Загружать установочный файл с малознакомых ресурсов не рекомендуется.

Для переустановки нужно:

Устаревшие версии Skype могут работать некорректно. В старых утилитах появляются глюки, ухудшается производительность и т.д.

Откат системы

Старые клиенты Скайпа привлекают пользователей привычным интерфейсом, отсутствием багов и ошибок, простыми и понятными настройками и т.д. После каждого обновления тысячи юзеров начинают «плеваться» и жаловаться на изменения в любимой программе. Некоторые пользователи даже готовы пойти на кардинальные меры, вроде отката операционной системы.

Что же нужно для возвращения любимой версии программы?

Для отката операционки нужно:

Если откат прошёл успешно, пользователю необходимо стереть последний файл с резервным копированием. После завершения процедуры нужно запустить мессенджер, ввести личные данные и авторизоваться.

Skype — это универсальная программа, которая обеспечивает стабильную голосовую, визуальную и текстовую связь из любой точки земного шара, изначально было создана компанией Skype Technologies в 2003 году, но спустя 8 год была успешно выкуплена корпорацией Майкрософт за $8.5 млрд.

После покупки, Microsoft начала активно развивать «свою» программу, радуя пользователей постоянным улучшением возможностей и добавлением нового функционала. Вследствие чего, компания ежегодно выпускала новую версию программы. Но не стоит забывать что с каждым новым обновлением утилита меняется не только визуально, но и внутренне, тем самым улучшая уровень защиты, что значительно уменьшает риск взлома и утечки ваших личных данных.

По-этому настоятельно рекомендуется всегда иметь последнюю версию, но бывают моменты когда обновления не приходят или не удается установить новую версию, зачастую это случается из-за старой или же неправильно работающей программы, и в этой статье мы поможем вам решить эту проблему путем полного удаления Skype с компьютера.

Удаление Skype

Существует несколько способов удаление данной утилиты, но для начала мы рассмотрим самый простой и быстрый. Данный способ подразумевает собою удаление Скайпа помощью «Панели управления».

Для начала заходим в меню пуск путем навода курсора мыши на значок Windows в левом нижнем углу, затем выбираем ««.
Примечание: В некоторых версиях Windows расположение «Панели управления » может отличаться, если возникают трудности, то можно воспользоваться встроенным поиском.
Также можно осуществить доступ к программах с помощью команды. Для этого откройте диалоговое окно сочетанием клавиш Windows + R и введите appwiz.cpl .
Далее в открывшемся окне находим категорию «Программы » и выбираем «Удаление программы «.
Затем ищем в списке доступных утилит Скайп и осуществляем удаление в соответствии с информацией показанной на скришноте.
После следует подтвердить свои действия, удаления Скайпа в среднем занимает пару минут.

Проблемы связанные с удалением

Зачастую у некоторых пользователей возникает проблема: они попросту не могут удалить старую версию Скайпа. Как обычно данную ошибку обнаруживают при установки новой версии. В основном причина скрывается в слишком «слабых» встроенных деинсталляторах, по сути они удаляют утилиту не полностью, тем самым оставляя куча всевозможного «мусора». Решением этой проблемы будет ручное пошаговое удаление программы, которое мы вам сейчас подробно покажем.

Для начала нужно удалить папки Skype и SkypePM , если они есть, для этого открываем диалоговое окно сочетанием клавиш Windows + R и ввести команду %appdata%.
В открывшемся окне ищем соответствующую папку и производим удаление.
Далее, для того чтобы полностью убедится что папка с программой полностью удалена переходим по этому пути: Компьютер:\ Локальный диск C:\ Program файлов (Если у вас Windows 8 и выше, то перейдите к C:\ Program Files (x86)) и проделываем аналогичную процедуру.
Также при особых случаях рекомендуется произвести удаление программы с реестра, но будьте осторожны, так как при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Для перехода в реестр все также открываем диалоговое окно с помощью Windows + R и вводим команду regedit .
Затем в открывшемся реестре в верхнем левом углу выбираем «Правка» и «Найти».
В открывшемся поиске заполняем галочками все выделенные параметры и нажимаем «Найти далее».
Удаляем все найденные значения.

После полного и правильного удаления Скайпа вы сможете спокойно безо всяких трудностей и ошибок установить последнюю версию с официального сайта .

Итоги

Если вы на все 100 процентов уверены что после обычной деинсталляции вы сможете без проблемно установить новую версию, то смело используйте метод подробно описанный в начале статьи.
Если же у вас возникают проблемы с установкой новой версии по причине неполного удаление предыдущей, то на ваше рассмотрение второй способ который подразумевает собой полное удаление программы с компьютера.